FAQ
Для вашої зручності ми зібрали найчастіші запитання і відповіли на них.
1) Я купив квиток, але він не прийшов на пошту. Що робити?
Швидше за все лист потрапив до папки "Спам" або до вкладки «Промо» вашої поштової скриньки. Якщо ви дійсно не отримали листа з квитком, напишіть нам на support@worldticket.pro
2) Я купив квиток, але отримав лише квитанцію про оплату. Це білет?
Ні. Окрім квитанції вам має прийти лист із квитками, які дають право проходу на концерт. Якщо лист з квитками не надійшов, напишіть нам на пошту support@worldticket.pro
3) Я помилився під час введення своєї поштової адреси. Ви можете надіслати мені квиток на правильну пошту?
Так. Напишіть нам на support@worldticket.pro
4) Я випадково вилучив квиток. Чи можете ви його відновити?
Так. Напишіть нам на пошту support@worldticket.pro
5) Я хочу повернути квитки. Як це зробити?
Повернення квитка/ів можливе лише у разі скасування Заходу. Поверненню підлягає номінальна вартість квитка, вказана на квитках. Інструкція щодо повернення коштів за квитки на скасований захід вказується в описі відповідного заходу.
6) Чи можна зробити обмін квитка/ів на інші місця/дату/місто?
Такі заявки розглядаються в індивідуальному порядку. Напишіть номер замовлення та що саме вам потрібно на support@worldticket.pro
7) Чи можна не друкувати електронний квиток, а показати його при вході з телефону?
Так.
8) Я не знайшов відповіді на моє запитання. Що робити?
Якщо ваше запитання щодо квитків, напишіть нам на пошту support@worldticket.pro