FAQ

Para su comodidad, hemos recopilado las preguntas más frecuentes y las hemos respondido.

1) Compré un boleto, pero no llegó a la oficina de correos. ¿Qué hacer?

Lo más probable es que la carta haya terminado en la carpeta "Spam" o en la pestaña "Promoción" de tu buzón. Si realmente no recibiste un correo electrónico con un ticket, escríbenos a support@worldticket.pro

2) Compré un boleto, pero solo recibí un recibo de pago. ¿Es esto un boleto?

No. Además del recibo, deberás recibir una carta con las entradas que te dan derecho a entrar al concierto. Si no recibió un correo electrónico con las entradas, contáctenos en support@worldticket.pro

3) Cometí un error al ingresar mi dirección de correo electrónico. ¿Me pueden enviar el boleto al correo correcto?

Sí. Escríbenos a support@worldticket.pro

4) Accidentalmente borré el ticket. ¿Puedes restaurarlo?

Sí. Escríbenos a support@worldticket.pro

5) Quiero devolver billetes. ¿Cómo hacerlo?

El reembolso de la/s entrada/s solo es posible en caso de cancelación del Evento. El valor nominal del boleto indicado en los boletos está sujeto a reembolso. Las instrucciones para el reembolso de las entradas de un evento cancelado se indican en la descripción del evento correspondiente.

6) ¿Es posible cambiar la/s entrada/s por otros lugares/fechas/ciudad?

Dichas solicitudes se consideran de forma individual. Escriba el número de pedido y lo que necesita exactamente a support@worldticket.pro

7) ¿Es posible no imprimir un billete electrónico, sino mostrarlo en la entrada desde el teléfono?

Sí. 

8) No encontré una respuesta a mi pregunta. ¿Qué hacer?

Si tiene alguna pregunta sobre boletos, contáctenos en support@worldticket.pro